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BONJOUR, COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

COMMENT CONFIGURER MA CLINIQUE SUR LA PIAVET PLATFORM ?

Cherchez l’e-mail de bienvenue que vous avez reçu de la part de administrator@piavita.com. Un lien y figure pour configurer votre identifiant et mot de passe de connexion à piavita-vet.com.Après cela, le Piavet System est prêt à être utilisé.

NB : Nous vous recommandons de faire le tutoriel qui s’ouvre automatiquement sur la Piavet Platform afin de découvrir et prendre en main ses principales fonctionnalités.

EST-IL POSSIBLE D'EFFECTUER UN ENREGISTREMENT SANS LA PIAVET PLATFORM ?

Les trois composants du Piavet System (le Measuring Device, la Base Station et la Platform) sont obligatoires pour l’utiliser. Vous devez cliquer sur « Start » et « Stop » sur la Piavet Platform pour effectuer un enregistrement.

À QUEL POINT LA CEINTURE PIAVET DOIT-ELLE ÊTRE AJUSTÉE ?

La ceinture doit suffisamment serrée pour que la partie arrière du Measuring Device soit constamment en contact avec le corps du cheval, mais assez lâche pour que le cheval puisse respirer et bouger confortablement.

QUELLE EST LA SIGNIFICATION DES LUMIÈRES ?

Sur la borne de recharge :
Respire en blanc – Le Measuring Device est en charge
Vert – Le Measuring Device est entièrement chargé

Sur le Measuring Device :
Respire en rouge – Batterie faible ou vide
Respire en vert – En charge
Couleur par défaut* (respire toutes les 6 secondes) – Prêt à enregistrer
Couleur par défaut* (respire toutes les 6 secondes) – Enregistrement en cours, pas de transfert de données en temps réel
Respire en orange – Les données sont en cours de synchronisation

*Chaque Measuring Device a sa propre couleur par défaut permettant de le distinguer des autres. Vous pouvez la personnaliser sur la Piavet Platform.

Sur la Base Station :
Violet – La Base Station utilise une carte SIM intégrée pour accéder à Internet
Bleu – La Base Station utilise un réseau LAN pour accéder continuellement à Internet
Jaune – Le Piavet System s’allume ou se synchronise
Rouge – La Base Station n’a pas accès à Internet et cherche une connexion

COMBIEN DE TEMPS LE MEASURING DEVICE DURE-T-IL ?

Le Measuring Device est durable, waterproof et résistant aux UV. Il est également conçu pour résister dans le cas où le cheval appliquerait du poids dessus. Il peut être nettoyé avec tous les nettoyants et liquides que l’on trouve couramment.

COMMENT SAVOIR SI LES BATTERIES SONT FAIBLES ?

Vous pouvez vérifier le niveau de batterie du Measuring Device sur la Piavet Platform en cliquant simplement sur « Piavet Devices ».

NB : Pour une durée de vie plus longue de la batterie, le Measuring Device devrait toujours être posé sur sa borne de recharge lorsqu’il n’est pas utilisé. Nous recommandons de charger la Base Station en même temps pour ne pas l’oublier. Il faut compter environ une heure pour une charge complète.

COMMENT SAVOIR SI UN MEASURING DEVICE EST CONNECTÉ ?

L’onglet « Piavita Devices » sur la partie gauche de la Piavet Platform recense toutes les informations importantes liés aux Measuring Devices et à la Base Station (niveau de batterie, état de la connexion, etc).

LE MEASURING DEVICE DOIT-IL ÊTRE PRÈS DE LA BASE STATION LORSQUE J'EFFECTUE UN ENREGISTREMENT ?

Le Measuring Device et la Base Station ne doivent pas être éloignés de plus de 30 mètres. Assurez-vous qu’aucun obstacle majeur ne les sépare (portes métalliques, murs, etc). Si ces conditions sont respectées, le Measuring Device est alors présenté comme étant « Ready », cela signifie qu’il est disponible pour commencer un enregistrement.

QUE SE PLACE-T-IL SI LE PATIENT S'ÉLOIGNE DE LA BASE STATION DURANT UN ENREGISTREMENT ?

La connexion peut être perdue durant un enregistrement si la distance entre le Measuring Device et la Base Station excède 30 mètres. Dans ce cas, les données collectées seront sauvegardées et l’enregistrement continuera lorsque les deux appareils seront de nouveau assez proches pour se connecter.

NB : Durant la re-synchronisation, la vue initiale pourra sembler étrange.

COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE MESURER AVEC UN BATTERIE PLEINE ? PUIS-JE MESURER DURANT UNE NUIT ENTIÈRE ?

Lorsque ses composants sont entièrement chargés, le Piavet System peut mesurer durant 16 heures sans avoir besoin d’une recharge.

J'AI REMARQUÉ DES SAUTS ET DES INCOHÉRENCES DANS MES ENREGISTREMENTS.

① Vérifiez la connexion internet et la distance entre le Measuring Device et la Base Station.
② Vérifiez que le Measuring Device soit correctement installé sur le patient.
③ Pensez à réappliquer de l’alcool ou du gel d’électrolyte (pour les mesures à long terme) à l’endroit ou le Measuring Device touche le pelage.
④ Assurez-vous grâce à la Piavet Platform que le Measuring Device est à jour.

COMMENT UTILISER CORRECTEMENT LA CEINTURE ?

① Ouvrez la languette en velcro et placez la ceinture légèrement derrière le garrot du cheval.
② Refermez le velcro et serrez la ceinture sur le flan. L’espace entre les pattes avant et la ceinture doit faire environ la largeur d’une main.
③ Assurez-vous que le Piavet Measuring Device ne soit pas trop près du muscle des pattes avant.
④ Maintenant, faites marcher le patient sur quelques mètres : La ceinture doit être stable et ne doit pas glisser. Vous pouvez vérifier que la ceinture est toujours bien serrée après quelques minutes.

Remarque importante : Veillez à ce que la ceinture soit suffisamment tendue, mais pas trop. Vous devriez glisser votre main entre la ceinture et le cheval. Si la ceinture est trop serrée, le cheval respirera dans son ventre et non plus dans sa poitrine. Cela pourrait affecter les résultats de la fréquence respiratoire.

QUAND APPLIQUER DU GEL D'ÉLECTRODE OU DE L'ALCOOL ?

Cela dépend de différents facteurs comme la chaleur, le froid, les variations de température ou l’humidité de l’air. En général, il est préférable d’appliquer de l’alcool à chaque fois.

Remarque importante :
– Veuillez utiliser de l’éthanol avec au moins 70% d’alcool. Ne pas utiliser d’isopropanol.
– Utiliser du gel d’électrode. Ne pas utiliser du gel pour ultrasons.

En été :
Vous pouvez normalement vous contenter d’alcool. Quand il fait chaud et humide ou quand le cheval transpire un peu, les conditions sont idéales pour cela.

En hiver :
La plupart des chevaux ont le poil plus épais en hiver, il est donc plus difficile d’établir une connexion entre la peau et le Measuring Device. Vous pouvez nettoyer le poil avec de l’alcool, et appliquer deux bandes de gel :


Mesure à court terme (jusqu’à 1,5 heure) :

Pour les mesures à court terme, vous pouvez toujours utiliser de l’alcool chirurgical. Massez jusqu’à ce que l’alcool atteigne la peau à travers les poils.

Mesure à long terme (au-delà d’1,5 heure) :
Si vous n’êtes pas sûr que l’alcool passe au travers du pelage, nous vous recommandons de raser.

Pelage non taillé :
1) Assurez-vous que le poil est propre à l’endroit où se trouve le gel de l’électrode.
2) Appliquez le mélange alcool-eau.
3) Appliquez le gel d’électrode en deux bandes distinctes comme sur la figure ci-dessus.

Manteau coupé :
1) Assurez-vous que la peau est propre.
2) Appliquez deux bandes de gel d’électrode, uniquement à l’endroit où les électrodes ECG seront placées comme sur la figure ci-dessus.
3) Vérifiez l’étanchéité de la ceinture Piavet – il peut être nécessaire de la reserrer.

COMMENT APPLIQUER LE GEL D'ÉLECTRODE OU L'ALCOOL ?

Mettrez la ceinture sur le cheval, et appliquez de l’alcool ou du gel d’électrode pour nettoyer la fourrure et obtenir une bonne connexion entre le Measuring Device et la peau. Cette étape est importante car le signal électrique n’est transmis que dans un milieu électrolytique.

Appliquer de l’alcool :
1) Posez la ceinture Piavet sur le cheval.
2) Vaporisez de l’alcool à l’endroit où le Measuring Device doit être placé.
3) Vous pouvez décaller la ceinture pour y vaporiser encore plus d’alcool.
4) Assurez-vous que l’alcool est bien imbibé jusqu’à la peau.


Appliquer le gel d’électrode :
1) Posez la ceinture Piavet sur le cheval.
2) Vaporisez de l’alcool à l’endroit où le Measuring Device doit être placé.
3) Appliquez deux bandes de gel d’électrode sur la fourrure, et assurez-vous que les bandes n’ont pas de contact l’une avec l’autre.

 

Remarque importante :
– Veuillez utiliser de l’éthanol avec au moins 70% d’alcool. Ne pas utiliser d’isopropanol.
– Utiliser du gel d’électrode. Ne pas utiliser du gel pour ultrasons.

ASSISTANCE ET FAQ

Bienvenue sur le centre d’assistance de Piavita, vous pouvez ici trouver des réponses aux questions fréquemment posées. Veuillez jeter un oeil à la liste ci-dessous avant de nous contacter, l’aide que vous recherchez est probablement sur cette page.


Nous contacter par mail

UK: +44 2080897871 
DE: +49 3021783293
US: +19 805000848

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support@piavita.com

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DE: +49 3021783293
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COMMENT CONFIGURER MA CLINIQUE SUR LA PIAVET PLATFORM ?

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NB : Nous vous recommandons de faire le tutoriel qui s’ouvre automatiquement sur la Piavet Platform afin de découvrir et prendre en main ses principales fonctionnalités.

EST-IL POSSIBLE D'EFFECTUER UN ENREGISTREMENT SANS LA PIAVET PLATFORM ?

Les trois composants du Piavet System (le Measuring Device, la Base Station et la Platform) sont obligatoires pour l’utiliser. Vous devez cliquer sur « Start » et « Stop » sur la Piavet Platform pour effectuer un enregistrement.

À QUEL POINT LA CEINTURE PIAVET DOIT-ELLE ÊTRE AJUSTÉE ?

La ceinture doit suffisamment serrée pour que la partie arrière du Measuring Device soit constamment en contact avec le corps du cheval, mais assez lâche pour que le cheval puisse respirer et bouger confortablement.

QUELLE EST LA SIGNIFICATION DES LUMIÈRES ?

Sur la borne de recharge :
Respire en blanc – Le Measuring Device est en charge
Vert – Le Measuring Device est entièrement chargé

Sur le Measuring Device :
Respire en rouge – Batterie faible ou vide
Respire en vert – En charge
Couleur par défaut* (respire toutes les 6 secondes) – Prêt à enregistrer
Couleur par défaut* (respire toutes les 6 secondes) – Enregistrement en cours, pas de transfert de données en temps réel
Respire en orange – Les données sont en cours de synchronisation

*Chaque Measuring Device a sa propre couleur par défaut permettant de le distinguer des autres. Vous pouvez la personnaliser sur la Piavet Platform.

Sur la Base Station :
Violet – La Base Station utilise une carte SIM intégrée pour accéder à Internet
Bleu – La Base Station utilise un réseau LAN pour accéder continuellement à Internet
Jaune – Le Piavet System s’allume ou se synchronise
Rouge – La Base Station n’a pas accès à Internet et cherche une connexion

COMBIEN DE TEMPS LE MEASURING DEVICE DURE-T-IL ?

Le Measuring Device est durable, waterproof et résistant aux UV. Il est également conçu pour résister dans le cas où le cheval appliquerait du poids dessus. Il peut être nettoyé avec tous les nettoyants et liquides que l’on trouve couramment.

COMMENT SAVOIR SI LES BATTERIES SONT FAIBLES ?

Vous pouvez vérifier le niveau de batterie du Measuring Device sur la Piavet Platform en cliquant simplement sur « Piavet Devices ».

NB : Pour une durée de vie plus longue de la batterie, le Measuring Device devrait toujours être posé sur sa borne de recharge lorsqu’il n’est pas utilisé. Nous recommandons de charger la Base Station en même temps pour ne pas l’oublier. Il faut compter environ une heure pour une charge complète.

COMMENT SAVOIR SI UN MEASURING DEVICE EST CONNECTÉ ?

L’onglet « Piavita Devices » sur la partie gauche de la Piavet Platform recense toutes les informations importantes liés aux Measuring Devices et à la Base Station (niveau de batterie, état de la connexion, etc).

LE MEASURING DEVICE DOIT-IL ÊTRE PRÈS DE LA BASE STATION LORSQUE J'EFFECTUE UN ENREGISTREMENT ?

Le Measuring Device et la Base Station ne doivent pas être éloignés de plus de 30 mètres. Assurez-vous qu’aucun obstacle majeur ne les sépare (portes métalliques, murs, etc). Si ces conditions sont respectées, le Measuring Device est alors présenté comme étant « Ready », cela signifie qu’il est disponible pour commencer un enregistrement.

QUE SE PLACE-T-IL SI LE PATIENT S'ÉLOIGNE DE LA BASE STATION DURANT UN ENREGISTREMENT ?

La connexion peut être perdue durant un enregistrement si la distance entre le Measuring Device et la Base Station excède 30 mètres. Dans ce cas, les données collectées seront sauvegardées et l’enregistrement continuera lorsque les deux appareils seront de nouveau assez proches pour se connecter.

NB : Durant la re-synchronisation, la vue initiale pourra sembler étrange.

COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE MESURER AVEC UN BATTERIE PLEINE ? PUIS-JE MESURER DURANT UNE NUIT ENTIÈRE ?

Lorsque ses composants sont entièrement chargés, le Piavet System peut mesurer durant 16 heures sans avoir besoin d’une recharge.

J'AI REMARQUÉ DES SAUTS ET DES INCOHÉRENCES DANS MES ENREGISTREMENTS.

① Vérifiez la connexion internet et la distance entre le Measuring Device et la Base Station.
② Vérifiez que le Measuring Device soit correctement installé sur le patient.
③ Pensez à réappliquer de l’alcool ou du gel d’électrolyte (pour les mesures à long terme) à l’endroit ou le Measuring Device touche le pelage.
④ Assurez-vous grâce à la Piavet Platform que le Measuring Device est à jour.

COMMENT UTILISER CORRECTEMENT LA CEINTURE ?

① Ouvrez la languette en velcro et placez la ceinture légèrement derrière le garrot du cheval.
② Refermez le velcro et serrez la ceinture sur le flan. L’espace entre les pattes avant et la ceinture doit faire environ la largeur d’une main.
③ Assurez-vous que le Piavet Measuring Device ne soit pas trop près du muscle des pattes avant.
④ Maintenant, faites marcher le patient sur quelques mètres : La ceinture doit être stable et ne doit pas glisser. Vous pouvez vérifier que la ceinture est toujours bien serrée après quelques minutes.

Remarque importante : Veillez à ce que la ceinture soit suffisamment tendue, mais pas trop. Vous devriez glisser votre main entre la ceinture et le cheval. Si la ceinture est trop serrée, le cheval respirera dans son ventre et non plus dans sa poitrine. Cela pourrait affecter les résultats de la fréquence respiratoire.

QUAND APPLIQUER DU GEL D'ÉLECTRODE OU DE L'ALCOOL ?

Cela dépend de différents facteurs comme la chaleur, le froid, les variations de température ou l’humidité de l’air. En général, il est préférable d’appliquer de l’alcool à chaque fois.

Remarque importante :
– Veuillez utiliser de l’éthanol avec au moins 70% d’alcool. Ne pas utiliser d’isopropanol.
– Utiliser du gel d’électrode. Ne pas utiliser du gel pour ultrasons.

En été :
Vous pouvez normalement vous contenter d’alcool. Quand il fait chaud et humide ou quand le cheval transpire un peu, les conditions sont idéales pour cela.

En hiver :
La plupart des chevaux ont le poil plus épais en hiver, il est donc plus difficile d’établir une connexion entre la peau et le Measuring Device. Vous pouvez nettoyer le poil avec de l’alcool, et appliquer deux bandes de gel :


Mesure à court terme (jusqu’à 1,5 heure) :

Pour les mesures à court terme, vous pouvez toujours utiliser de l’alcool chirurgical. Massez jusqu’à ce que l’alcool atteigne la peau à travers les poils.

Mesure à long terme (au-delà d’1,5 heure) :
Si vous n’êtes pas sûr que l’alcool passe au travers du pelage, nous vous recommandons de raser.

Pelage non taillé :
1) Assurez-vous que le poil est propre à l’endroit où se trouve le gel de l’électrode.
2) Appliquez le mélange alcool-eau.
3) Appliquez le gel d’électrode en deux bandes distinctes comme sur la figure ci-dessus.

Manteau coupé :
1) Assurez-vous que la peau est propre.
2) Appliquez deux bandes de gel d’électrode, uniquement à l’endroit où les électrodes ECG seront placées comme sur la figure ci-dessus.
3) Vérifiez l’étanchéité de la ceinture Piavet – il peut être nécessaire de la reserrer.

COMMENT APPLIQUER LE GEL D'ÉLECTRODE OU L'ALCOOL ?

Mettrez la ceinture sur le cheval, et appliquez de l’alcool ou du gel d’électrode pour nettoyer la fourrure et obtenir une bonne connexion entre le Measuring Device et la peau. Cette étape est importante car le signal électrique n’est transmis que dans un milieu électrolytique.

Appliquer de l’alcool :
1) Posez la ceinture Piavet sur le cheval.
2) Vaporisez de l’alcool à l’endroit où le Measuring Device doit être placé.
3) Vous pouvez décaller la ceinture pour y vaporiser encore plus d’alcool.
4) Assurez-vous que l’alcool est bien imbibé jusqu’à la peau.


Appliquer le gel d’électrode :
1) Posez la ceinture Piavet sur le cheval.
2) Vaporisez de l’alcool à l’endroit où le Measuring Device doit être placé.
3) Appliquez deux bandes de gel d’électrode sur la fourrure, et assurez-vous que les bandes n’ont pas de contact l’une avec l’autre.

 

Remarque importante :
– Veuillez utiliser de l’éthanol avec au moins 70% d’alcool. Ne pas utiliser d’isopropanol.
– Utiliser du gel d’électrode. Ne pas utiliser du gel pour ultrasons.

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